وظائف شركات

مصنع فافا لملصقات التغليف يوفر وظائف شاغرة في مدينة الظهران

مصنع فافا لملصقات التغليف يوفر وظائف شاغرة في مدينة الظهران

 

الوصف الوظيفي :

ممثل خدمة العملاء

 

المؤهلات والخبرات :

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية أو الإدارة العامة.
– خبرة من 0-1 عام.

 

المهام الوظيفية :

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات

وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة

وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها

وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة

وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى

والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

 

التقديم :
رابط التقديم إضغط هنا

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى